CRM-System-Vergleich für die Immobilienwirtschaft: casavi, iDWELL, Facilio und ETG24 im Überblick

Effiziente Customer Relationship Management (CRM)-Systeme sind in der Immobilienwirtschaft unverzichtbar, um den hohen Anforderungen des Marktes gerecht zu werden. Die Verwaltung von Mietern, Eigentümern, Interessenten und Serviceanfragen stellt Immobilienunternehmen vor komplexe Herausforderungen, die moderne CRM-Systeme zu lösen versprechen. Diese Systeme helfen, die Kommunikation zu verbessern, Geschäftsprozesse zu optimieren und letztlich die Kundenzufriedenheit zu steigern.

In diesem Artikel vergleichen wir vier CRM-Systeme, die speziell auf die Bedürfnisse der Immobilienbranche zugeschnitten sind: casavi, iDWELL, Facilio und ETG24. Wir betrachten ihre Funktionen, Vorteile, Preismodelle und Einsatzmöglichkeiten, um Ihnen eine fundierte Entscheidungshilfe bei der Auswahl des richtigen CRM-Systems zu geben.

Artikelübersicht:

• Was ist ein CRM-System?
• Die Kriterien für den CRM-System-Vergleich
• casavi: Der Allrounder für Immobilienverwalter
• iDWELL: Die moderne Lösung für Immobilienverwalter und Eigentümer
• Facilio: Das CRM-System für Facility Management
• ETG24; Das spezialisierte CRM für die Immobilienvermittlung
• Allgemeines Fazit

3. casavi: Der Allrounder für Immobilienverwalter

casavi ist eine führende CRM-Lösung speziell für die Immobilienwirtschaft. Das Unternehmen hat sich auf die Bedürfnisse von Immobilienverwaltungen, Wohnungsbaugesellschaften und Hausverwaltungen fokussiert und bietet eine umfassende Plattform, die sowohl für die Verwaltung als auch für die Kommunikation mit Mietern und Eigentümern geeignet ist.

Funktionen

• Mieterkommunikation: casavi ermöglicht die digitale Kommunikation mit Mietern und Eigentümern über Nachrichten, Erinnerungen und Dokumentenmanagement. Die Plattform bietet ein digitales Postfach, auf das sowohl die Mieter als auch die Verwaltung zugreifen können.
• Servicemanagement: Mieter können Störungen oder Wartungsanfragen direkt über das System melden und die Verwaltung kann diese in Echtzeit bearbeiten und nachverfolgen.
• Vertragsmanagement: casavi hilft, Mietverträge und Dokumente zu verwalten und wichtige Fristen und Termine im Blick zu behalten.
• Leistungsüberwachung: Das System bietet detaillierte Auswertungen und Berichte, die die Leistung der Verwaltung und die Zufriedenheit der Mieter aufzeigen.

Integration und Mobilität

casavi kann in verschiedene externe Systeme integriert werden, darunter Buchhaltungssoftware und andere Verwaltungstools. Die Lösung ist vollständig cloudbasiert und bietet eine mobile App für iOS und Android, die den Zugriff auf alle wichtigen Funktionen auch von unterwegs ermöglicht.

Preismodell

Das Preismodell von casavi richtet sich nach der Anzahl der verwalteten Einheiten und den gewünschten Funktionen. Die Preise sind individuell und können auf Wunsch angepasst werden, so dass es sowohl für kleine als auch für große Unternehmen geeignet ist.

Fazit

casavi eignet sich besonders für größere Immobilienverwaltungen und Hausverwaltungen, die ein umfassendes und flexibles CRM-System suchen. Die starke Mieterkommunikation und die einfache Integration in bestehende Systeme machen casavi zu einer beliebten Wahl.

4. iDWELL: Die moderne Lösung für Immobilienverwalter und Eigentümer

iDWELL ist ein weiteres CRM-System, das speziell für die Immobilienbranche entwickelt wurde. Die Plattform richtet sich sowohl an Immobilienverwalter als auch an Eigentümer und bietet eine benutzerfreundliche Lösung, die viele Prozesse der Immobilienverwaltung automatisiert und vereinfacht.

Funktionen

• Kontakte mit Mietern und Eigentümern: iDWELL ermöglicht die Verwaltung von Mietern und Eigentümern, die Überwachung ihrer Verträge und die digitale Kommunikation.
• Dokumentenmanagement: Mietverträge, Rechnungen und andere Dokumente können direkt im System gespeichert und verwaltet werden. iDWELL bietet auch eine digitale Signatur für Verträge.
• Wartungs- und Serviceanfragen: Ähnlich wie bei casavi können Mieter Serviceanfragen stellen, die direkt vom Verwalter bearbeitet werden. Das System ermöglicht eine schnelle Bearbeitung und stellt sicher, dass keine Anfrage verloren geht.
• Reporting: Mit iDWELL können detaillierte Berichte über die finanzielle Situation der Objekte, die Mietauslastung und viele weitere Kennzahlen erstellt werden.

Integration und Mobilität

iDWELL bietet eine Cloud-basierte Lösung, die eine einfache Integration mit anderen Systemen ermöglicht. Zusätzlich steht eine mobile App für iOS und Android zur Verfügung, die auch unterwegs den Zugriff auf alle relevanten Funktionen ermöglicht.

Preismodell

iDWELL bietet verschiedene Preismodelle an, die auf die Bedürfnisse von kleinen bis mittelgroßen Immobilienunternehmen zugeschnitten sind. Die genauen Preise variieren je nach Anzahl der verwalteten Objekte und den gewünschten Zusatzfunktionen.

Fazit

iDWELL eignet sich gut für kleine bis mittelgroße Immobilienunternehmen, die ein einfaches, aber leistungsstarkes CRM-System suchen. Die benutzerfreundliche Oberfläche und die leistungsstarken Dokumentenmanagementfunktionen machen das System besonders für Eigentümer und kleine Hausverwaltungen attraktiv.

5. Facilio: Das CRM-System für Facility Management

Facilio ist eine CRM-Plattform, die sich vor allem auf Facility Management und Gebäudemanagement spezialisiert hat. Das System bietet eine Vielzahl von Funktionen für die Verwaltung von Facility Services und die Kommunikation zwischen Facility Managern, Mietern und Dienstleistern.

Funktionen

• Facility Management: Facilio bietet umfassende Tools für das Facility Management, einschließlich Wartungsmanagement, Reparaturaufträge und Servicedesk.
• Asset Tracking: Das System hilft bei der Überwachung von Gebäudeanlagen und der Verfolgung des Wartungsbedarfs.
• Aufgabenmanagement: Facilio ermöglicht die Erstellung und Zuweisung von Aufgaben, so dass nichts vergessen wird. Serviceanfragen und Wartungsaufträge können direkt in das System eingegeben und verfolgt werden.
• Reporting und Analyse: Facilio bietet detaillierte Berichte über den Zustand von Gebäuden und den Verlauf von Wartungsaufträgen, was ein proaktives Management ermöglicht.

Integration und Mobilität

Facilio ist vollständig Cloud-basiert und bietet mobile Anwendungen, mit denen Facility Manager vor Ort auf Informationen zugreifen und Aufgaben in Echtzeit bearbeiten können. Es lässt sich auch leicht mit anderen Systemen integrieren, insbesondere im Bereich des Internet der Dinge (IoT) und der Gebäudeautomatisierung.

Preismodell

Facilio bietet ein individuelles Preismodell, das sich an den Anforderungen des Unternehmens orientiert. Da das System stark auf das Facility Management ausgerichtet ist, richtet sich der Preis eher an größere Unternehmen und Institutionen, die viele Gebäude und Anlagen zu verwalten haben.

Fazit

Facilio eignet sich besonders für Facility Management Unternehmen, die eine umfassende Lösung für die Verwaltung und Instandhaltung von Gebäuden suchen. Das System eignet sich weniger für den klassischen Immobilienverwalter, sondern eher für größere Institutionen oder Betreiber von Facility-Management-Dienstleistungen.

6. ETG24: Das spezialisierte CRM für die Immobilienvermittlung

ETG24 ist ein CRM-System für die Immobilienvermittlung und -beratung. Das System richtet sich vor allem an Makler und Immobilienagenturen und bietet eine benutzerfreundliche Lösung zur Verwaltung von Interessenten, Objekten und Transaktionen.

Funktionen

• Lead Management: ETG24 unterstützt Makler bei der Erfassung, Qualifizierung und Pflege von Interessenten. Das System bietet eine umfassende Datenbank zur Verwaltung von Interessenten und Objekten.
• Objektmanagement: Das System ermöglicht die Erstellung, Verwaltung und Vermarktung von Immobilienangeboten. Makler können Objekte mit detaillierten Informationen und Bildern versehen und über verschiedene Kanäle bewerben.
• Kommunikation: ETG24 ermöglicht die direkte Kommunikation mit Interessenten per E-Mail, SMS und Telefonanruf. Das System bietet auch eine Follow-up-Funktion, um den Kontakt nicht abreißen zu lassen.
• Transaktionsmanagement: ETG24 bietet Funktionen zur Verwaltung von Verträgen und Dokumenten, die während des Transaktionsprozesses entstehen.

Integration und Mobilität

Integration: ETG24 kann mit Immobilienportalen und anderen Tools wie E-Mail-Marketing-Software und Kalendersystemen integriert werden.

Mobilität: Eine mobile App ermöglicht Maklern, auch unterwegs auf alle wichtigen Funktionen zuzugreifen und mit Interessenten zu kommunizieren.

Preismodell

ETG24 bietet ein skalierbares Preismodell, das sich nach der Anzahl der Nutzer und den gewünschten Funktionen richtet. Eine kostenlose Testversion ermöglicht es, das System vor der Entscheidung auszuprobieren.

Fazit

ETG24 ist eine benutzerfreundliche und flexible CRM-Lösung für Immobilienmakler. Mit umfangreichen Funktionen zur Interessenten- und Objektverwaltung sowie zum eignet es sich besonders für Makler, die ihre Vertriebsprozesse und Kundendaten effizient organisieren möchten. Die Integration mit Immobilienportalen und die mobile App machen das System besonders flexibel und praktisch für den täglichen Einsatz.